換位體驗優服務，身體力行解難題。近日，公司黨委副書記、總經理周軍帶領客服中心、工程部負責同志再次到市政務中心水業公司服務窗口開展“走流程、解難題、優服務”活動。

周軍詳細詢問近期線上辦理用水報裝服務的情況，并以辦事群眾的身份全程體驗辦事流程，找出群眾在辦理過程中可能存在的痛點、堵點問題。并就涉水業務如何進一步優化營商環境與市政務中心副主任李峰交換了意見，現場征求了企業用戶關于用水報裝和窗口辦事效率、服務態度的意見建議。

下一步，公司將持續開展常態化“走流程”活動，以人民群眾是否滿意的結果倒逼窗口服務流程改進，使辦事群眾更滿意。